커니코리아

Kearney Insights 2023.10.20 Leadership, Change, Organization

Regenerative talent pools - 2023 Kearney GSLI

기업들은 전 세계적 차원의 인재 기반으로 비용을 절감하고 인재 확보를 확장하며 효율성을 높이려 하고 있다. 이에 오프쇼어링(off-shoring)은 국경을 초월하여 지속적으로 성장하고 있다. 전 세계 비즈니스 서비스 시장은 2022년 6,240억 달러에서 2023년 6,810억 달러로 성장했으며, 2027년까지 연평균 8%의 성장률을 보일 것으로 예상된다. 인건비 및 인프라 비용, 사용 가능한 기술 및 서비스 품질, 인프라, 비즈니스 환경, 정치적, 사회적 위험 등 다양한 요인이 해외 사업장 입지 결정에 영향을 미친다. Kearney의 GSLI(Global Services Location Index)는 기업과 정부 기관이 각 국가를 오프쇼어링의 잠재적 입지로서 매력적으로 만드는 요소를 이해하고 비교할 수 있도록 한다.

Kearney Insights 2023.10.13 Financial Services Digital

판 커지는 BNPL 시장, 전통 금융 기업들에게는 위기일까? 기회일까?

‘유럽 소매 뱅킹 레이더 2023’에 따르면, 조사한 유럽 국가 전체에서 평균 57%의 응답자가 BNPL을 사용한 경험이 있다고 했다.
스웨덴과 이탈리아는 2명 중 1명이 BNPL 서비스를 경험하였으며, 유럽 국가 중 경험 빈도가 가장 높다. 반면, 오스트리아, 체코 공화국, 포르투갈은 인구의 절반만이 BNPL을 사용한 경험이 있다.

Kearney Insights 2023.10.12 Consumer and Retail, Logistics

리테일 산업이 직면한 6가지 도전과 대응 방안

몇 년 전, 파산 위기의 리테일 기업 수가 기록적으로 늘어나면서 ‘리테일 아포칼립스’라는 용어가 등장했다. 리테일 산업 내 경쟁 심화, 소비재 기업의 직접 판매, 소비자 니즈의 빠른 변화에 대응하지 못한 리테일 기업들이 벼랑 끝으로 내몰린 것이다. 그러던 중 코로나19가 발발하면서 리테일 기업은 또 다른 도전에 직면하게 되었다. 대부분의 리테일 기업은 재고 문제, 공급망 비용 상승, 고객 선호 판매 채널의 변화, 매장 및 유통센터의 인력 부족 등의 어려움을 겪었다. 또한 팬데믹으로 인해 본사 직원들은 하이브리드 또는 원격 근무를 해야 했고, 비대면 및 자동화 기술에 대한 수요가 폭발적으로 증가했다.

Kearney Insights 2023.10.05 Digital Communication, Media, Technolgy

The Digital Advantage Index - 첨단 제조 산업 중심으로

최근 몇 년 간 디지털 투자의 필요성은 크게 증가했다. 커니 GSLI 보고서에 따르면, 통신과 하이테크 등 기술 성숙도가 높은 산업 분야는 디지털 수요가 약 30~50% 꾸준히 늘었고, 농업, 에너지, 건강, 제조 등 분야에서는 더 크게 증가했다. 앞으로 산업 전반에 걸쳐 디지털 수요 증가는 가속화될 전망이다. 대부분의 기업은 디지털 역량을 강화하고 있지만, 디지털 여정을 제대로 파악하지 못하는 디지털 근시안에 빠져 중요한 가치 창출 기회를 놓치는 경우가 많다.

Kearney Insights 2023.09.27 Strategy Consumer and Retail, Logistics

Climavorism의 빠른 확산을 위한 4가지 시나리오

Climavorism은 기후에 미치는 영향을 고려하여 음식을 선택하는 라이프스타일을 말하며, 최근 성장하고 있는 개념이다. Kearney가 미국 소비자 1,000명을 대상으로 진행한 ‘2023년 지구의 날’ 설문조사에 따르면, 식품 선택이 환경에 미치는 영향에 대한 인식이 이전 조사에 비해 크게 증가한 것으로 나타났다. 설문 참여자의 42%는 구매 결정을 내릴 때 ‘항상 또는 거의 항상’ 환경에 미치는 영향을 고려한다고 응답했다. 이것은 역대 최고치이며, 2022년보다 18% 포인트 증가한 수치이다.

Kearney Insights 2023.09.21 Operations & Performance

Regenerative Supply Chain

오늘날의 공급망은 심각한 위기에 직면해 있다. 기록적인 폭풍, 홍수, 전염병, 화재로 인해 전 세계적으로 원자재 부족 현상이 발생하고 있으며, 지정학적 불확실성이 금리, 고객 수요, 규제에 영향을 미치고 있다. 그 결과 노동력 부족, 국경 제한, 선적 가시성 저하, 선적 지연 등 다양한 공급망 문제들이 발생하고 있다.

Kearney Insights 2023.09.14 Consumer and Retail, Logistics

2023 순환패션지수(CFX: The Circular Fashion Index) 조사 결과

이탈리아, 프랑스, 미국 소비자를 대상으로 한 Kearney Consumer Institute(KCI)의 설문조사에 따르면 소비자가 패션 제품을 구매할 때 지속가능성에 대한 교육이 부족한 것으로 나타났다. 또한, 의류 반납 및 수거 인프라가 낙후되어 있고 기계적/화학적 재활용 기술이 아직 초기 단계에 있기 때문에 미판매 재고와 직물 재료 역시 순환 공급망으로 충분히 회수되지 못하고 있다.

Kearney Insights 2023.09.12 Financial Services Digital

유럽 은행 소비자 조사를 통해 본 디지털‧아날로그 채널 균형 전략

팬데믹 이후 은행의 디지털 채널을 선택하는 고객들이 늘고 있지만, 많은 고객들은 영업점의 대면 상호작용으로 다시 돌아갔다. 유럽 Retail Banking Radar 2023에 따르면, 여전히 다양한 계층의 고객들이 오프라인 뱅킹을 통한 대면 상호작용을 원하고 있다. 시중 은행은 우수한 디지털 역량과 개인화된 조언을 제공하는 대면 상호 작용을 모두 갖춘 채널 균형 전략을 통해 경쟁우위를 확보해야 한다. 고객의 변화하는 행동과 은행의 적응 전략에 대해 알아보자.

Kearney Insights 2023.09.07 Energy and Industrial

제조업 3대 메가 Risk: 탈 세계화, ESG 위협, 극한의 생산성

2023년 글로벌 경영 환경의 요동침은 작년 예상보다 더 심각하고 급박하게 제조업을 압박하고 있다. Kearney는 내·외부 경영 환경 및 글로벌 리딩 업체의 대응을 긴급 분석한 결과, 3대 메가 Risk로 수렴됨을 확인하였다.

Kearney Insights 2023.08.31 Energy

2023 글로벌 에너지 통계 분석

2022년 1차 에너지 소비는 1% 증가하여, COVID-19 이전 수준인 2019년보다 약 3% 증가했다. 1차 에너지 소비에서 수력을 제외한 재생에너지가 차지하는 비중은 7.5%로, 전년 대비 1% 증가했다. 1차 에너지 중 화석 연료 소비 비중은 82%로 일정하게 유지되었다.